配達日について

• ご入金確認後、配達日の指定がない場合、5営業日以内（最短翌日）で商品を発送いたします。

ご注文が集中した際は、10日程度のお日にちを頂戴する可能性がございます。

• お届け日時指定をご希望される場合、指定日の7日前までにご注文ください。

指定可能時間帯　午前中、14−16時、16時ｰ18時、18時-20時、19時-21時

 

※レターパックでの配送は日時指定をご利用いただけません。

※天候等、諸事情により、商品到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承の上、余裕を持ったお届け日を選択ください。

 

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発送について

• 基本的にヤマト運輸よりのお届けとなります。
• ローチョコレートは冷蔵、ローケーキ等は冷凍でのお届けとなります。

※冬季(12−3月頃)は一部温暖な地域を除き、ローチョコレートは常温でお届けいたします。

※ローケーキのデコレーションは可能な限りケーキに固定し、厳重に梱包いたしますが、配送時の僅かな揺れなどによりデコレーションが一部ズレたりこぼれ落ちたりする可能性がございます。

当方や運送業者の明らかな過失の場合は返金や代品などで対応いたしますが、大変デリケートな商品であるため、完璧な状態でのお引き渡しをご希望の場合は、店頭でのお引き渡しにて対応させていただきます。

• 一部破損の可能性が少ない小さなサイズの商品は日本郵便のレターパックにてお届けいたします。配送状況の追跡は可能ですが、日時指定をご利用いただけません。また、破損や紛失時の補償は付いておりません。 

送料について

送料は予告なく変更になる可能性があります。

税込8,800円以上の購入で送料無料！

（北海道・沖縄は1,1000円以上で送料無料）

北海道・沖縄　クール便 1,300円

その他地域　クール 便990円

• クリックポスト（ご自宅ポストへお届け）は全国一律200円（税込）

• レターパックは全国一律520円（税込）

海外への発送について

品質管理の観点から、海外への発送は休止中です。

EMSでの常温での配送となります。

• ローケーキ等の冷凍商品はお届けできません。
• 季節や配達地域の気候によってはチョコレートが溶けてしまう可能性があるため、夏季は海外への配送を見合わせる可能性があります。
• お届けまでの所要日数は世界情勢、国や地域ごとに異なります。配達の日時指定はご利用いただけません。

海外への発送は国ごとに送料が異なりますので、ご注文確認後、送料を計算してお知らせいたします。